Los usuarios no podrán acceder a los aplicativos del Sisbén proporcionados por el Departamento Nacional.
El Departamento Nacional de Planeación- DNP informó a la Secretaria de Planeación Distrital que, a partir del jueves 22 de agosto, desde las 6:00 p.m., todos los servicios de SisbenAPP quedarán temporalmente fuera de línea en todo el país debido a una importante actualización.
Indican que esta novedad en el sistema se extenderá hasta el domingo, 1 de septiembre, a las 11:59 p.m., donde se realizará el despliegue de la versión 6.0.0, que traerá mejoras significativas en seguridad, seguimiento y control de personal.
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Impacto en los servicios
Asi mimso, informaron que durante la ventana de mantenimiento, los usuarios no podrán acceder a los aplicativos del Sisbén proporcionados por el Departamento Nacional de Planeación (DNP). Esto incluye la inactividad en las funcionalidades de sincronización y transmisión de datos, así como la imposibilidad de realizar consultas o solicitudes a través del Portal Ciudadano y el Portal Territorial.
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Mejoras para la APP
La nueva versión de SisbenAPP se enfocará en tres áreas clave: seguimiento, seguridad y control de personal. Estas mejoras permitirán un seguimiento más detallado de los trámites, fortalecerán la seguridad en el manejo de contraseñas y validarán la identidad de los operadores del Sisbén, mejorando así las condiciones de contratación y la transparencia en los procesos.
Se espera que los servicios de SisbenAPP y las demás herramientas digitales del Sisbén estén nuevamente disponibles a partir del lunes 2 de septiembre.
Finalmente, la Secretaría de Planeación a través de Sisbén Cartagena reiteró su compromiso de seguir mejorando los servicios ofrecidos a la ciudadanía y agradece la comprensión y colaboración durante este proceso de actualización.
Trámites virtuales ante el Sisbén
Recordemos que algunos de las consultas o procesos que se pueden realizar virtualmente son:
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Consulta del Puntaje del Sisbén: Puedes consultar tu puntaje actual ingresando a la página oficial del Sisbén y proporcionando tu tipo de documento y número.
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Actualización de Datos: Si necesitas actualizar tus datos personales o del núcleo familiar, puedes solicitar la actualización en línea. Esto incluye cambios en la composición del hogar, ingresos, educación, etc.
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Solicitud de Inclusión en el Sisbén: Si aún no estás registrado en el Sisbén, puedes solicitar tu inclusión mediante la plataforma virtual.
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Solicitud de Encuesta Nueva o Reencuesta: Si consideras que tu puntaje no refleja tu situación actual, puedes solicitar una nueva encuesta o reencuesta a través del sitio web.
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Consulta de Resultados de Encuestas: Después de haber solicitado una encuesta o reencuesta, puedes verificar el estado de tu solicitud y los resultados.
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Corrección de Datos: Si hay algún error en la información registrada, puedes solicitar la corrección de datos a través de la plataforma.
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Descarga de Certificado del Sisbén: Puedes descargar tu certificado de puntaje desde la página web.
