Minuto30.com .- La emergencia creada por los recientes y devastadores terremotos del 24 de junio en Venezuela ha tenido un impacto directo en los vuelos y operaciones aéreas de la región. Ante los daños reportados y el cierre preventivo del Aeropuerto Internacional de Maiquetía, las aerolíneas Avianca y Latam han activado planes de contingencia urgentes para proteger a sus pasajeros.
Opciones para viajeros afectados
Ambas empresas han emitido comunicados oficiales anunciando políticas de flexibilidad excepcionales. Estas medidas aplican para todos los usuarios que tengan reservas confirmadas con origen o destino Caracas durante esta semana.
Para garantizar la tranquilidad de los usuarios, las aerolíneas ofrecen las siguientes alternativas de gestión de billetes:
Mover datos: Los pasajeros podrán cambiar el día de su vuelo sin incurrir en penalidades, mientras esperan que se reanuden las operaciones y se garantice la seguridad estructural en la terminal aérea venezolana.
Cambio de ruta: Existe la posibilidad de cambiar el destino final a otros aeropuertos operativos de la región, dependiendo de las condiciones de cada aerolínea.
Reembolso: Quienes decidan abandonar definitivamente su viaje debido a la emergencia o incertidumbre podrán solicitar la devolución del dinero de su reserva.
Atención al pasajero: Las aerolíneas llaman a los usuarios a no acudir a los aeropuertos. Se recomienda gestionar todas las solicitudes de cambio, reprogramación o reembolso directamente a través de los sitios web oficiales, aplicaciones móviles o atención telefónica al cliente de Avianca y Latam.
