¡Inclusión en la emergencia! Metro de Medellín emite reporte especial para la comunidad sorda por falla en Línea A

La emergencia operativa por falla eléctrica en la Línea A del Metro de Medellín continúa afectando la movilidad en el Valle de Aburrá. Sin embargo, en medio de estas circunstancias imprevistas, la empresa de transporte masivo ha tomado una medida notable para lograr que la información de última hora llegue a todos sus usuarios sin barreras de comunicación.

A través de sus canales oficiales, Metro ha emitido un boletín específicamente diseñado y dirigido a la población con discapacidad auditiva que utiliza el sistema a diario.

¿Cuál es el estado actual de la Línea A?

Según el último informe de la entidad, el problema técnico persiste. El imprevisto está relacionado con daños a la línea aérea (la red de cables aéreos que suministra electricidad a los trenes).

Por este motivo, la línea A del metro circula permanece activo sólo entre las estaciones Niquía (norte) y Poblado. Las seis estaciones del sur (Aguacatala, Ayurá, Envigado, ItagüíSabaneta y La Estrella) permanecen fuera de servicio mientras equipos técnicos trabajan en la reparación.

¿Cómo se informó a la comunidad sorda sobre la emergencia?

Para evitar que los usuarios con discapacidad auditiva se confundan al llegar a estaciones cerradas, Metro ha introducido la Medellín publicó un mensaje audiovisual inclusivo en sus redes sociales.

«¡Atención! Compartimos información dirigida a la comunidad sorda sobre la novedad presentada en la línea A.indicó la entidad, acompañado del informe con la respectiva traducción en Lengua de Señas Colombiana (LSC) para explicar claramente qué tramo se encuentra activo y la causa del problema técnico.

¿Por qué es crucial esta medida de accesibilidad?

Durante las contingencias en los sistemas de transporte masivo, las instrucciones suelen darse principalmente a través de altavoces en las estaciones o mediante mensajes escritos rápidos, lo que puede dejar a las personas sordas en un vacío de información.