Minuto30.com .- La llegada y comercialización de los vehículos eléctricos Tesla al mercado nacional acaba de recibir una importante llamada de atención por parte de las autoridades reguladoras. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitió una orden directa a Tesla Colombia para que actualice de inmediato la información que brinda a sus clientes.
La medida, anunciada a través de los canales oficiales de la entidad, tiene como objetivo proteger los derechos de los compradores y garantizar reglas claras en el mercado del automóvil digital.
¿Qué ajustes requiere la SIC?
De acuerdo con el requerimiento del regulador, la empresa de Elon Musk en Colombia debe ajustar y precisar la información pública sobre sus productos, enfocándose en tres aspectos fundamentales que crearon brechas para los consumidores:
Plazos de entrega: La marca debe ser clara, precisa y realista con los plazos fijados para la entrega física de los vehículos a los compradores del país.
Garantías: Era necesario transparentar los términos, condiciones, coberturas y exclusiones de las garantías que cubren estos vehículos de alta tecnología.
Infraestructura de carga: Tesla Colombia tendrá que informar con veracidad y detalle cómo funciona su red de supercargadores y la infraestructura de carga disponible a nivel nacional para el uso de automóviles.
Protección al consumidor en el comercio electrónico
El organismo supervisor enfatizó que el principal objetivo de esta decisión es fortalecer la transparencia en las ventas del comercio electrónico. Dado que el modelo de negocio de Tesla se basa en gran medida en reservas y compras a través de plataformas digitales, la SIC busca evitar que los usuarios tomen decisiones de compra basadas en información incompleta o engañosa.
Con esta directiva, la Superintendencia de Industria y Comercio ratifica su compromiso de monitorear a las grandes multinacionales que operan en el país y velar por que cumplan estrictamente con el Estatuto del Consumidor colombiano. Se espera que la compañía automovilística implemente los cambios necesarios en su portal web y canales de servicio en los próximos días.
Comunicado de la SIC a Tesla
#Atención 🚨#DeSICDelCambio Tesla Colombia ordenó ajustar la información sobre tiempos de entrega, garantías e infraestructura de carga de sus vehículos eléctricos, para proteger los derechos de los consumidores y fortalecer la transparencia en las ventas del comercio electrónico. pic.twitter.com/8vJPStL3L7
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) 14 de mayo de 2026
