Minuto30.com .- El Ministerio de Asuntos Exteriores ha emitido un nuevo y alarmante comunicado confirmando que la caída masiva de la plataforma SITAC, que ha dejado a miles de colombianos varados y sin poder emitir pasaportes ni apostillas, fue provocada por una amenaza cibernética.
Luego de un análisis preliminar, el Gobierno nacional tuvo que solicitar el apoyo y coordinación del Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT) para atender la vulneración de parte de su infraestructura tecnológica, desmintiendo la versión inicial que apuntaba a simples tareas de “optimización”.
“Los datos no están en riesgo”
Ante el temor generalizado por la posible filtración de información sensible (como huellas dactilares, fotografías y datos biográficos de millones de colombianos), el ministerio fue enfático en hacer una declaración de paz: la información ciudadana no ha sido robada ni comprometida.
Para comprender la magnitud de esta contingencia digital es imprescindible desentrañar las claves del incidente. Según el informe oficial, la verdadera causa de la crisis se debe a un ataque cometido por un actor de ciberamenazas que afectó directamente la infraestructura tecnológica de la entidad, paralizando servicios esenciales como la plataforma SITAC, la emisión de pasaportes y trámites de apostillas.
¿Protocolos de seguridad de primer nivel?
La Cancillería asegura que desde que se identificó la amenaza, la Cancillería y el ColCERT han instalado una mesa de trabajo permanente. El objetivo actual no es sólo restablecer el servicio lo más rápido posible, sino también “gestionar eficazmente las perturbaciones” provocadas por los bloqueos de seguridad que el propio Estado ha activado para encapsular el ciberataque.
El ministerio agradeció la comprensión de los ciudadanos, que llevan más de 48 horas enfrentando largas colas y pérdida de citas, tanto en el territorio nacional como en los consulados en el exterior.
“Se han activado los protocolos de seguridad digital asociados para continuar garantizando la protección y protección de la información de los ciudadanos, la cual no ha sido comprometida”, se lee en el comunicado oficial.
Incidente de seguridad digital en el Ministerio de Relaciones Exteriores 👇 pic.twitter.com/JmMtSA10ME
— Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia (@CancilleriaCol) 9 de abril de 2026
