Dolor de cabeza por accidentes de tráfico. Medellín Ahora tendrán una salida más fácil. El Alcaldía de Medellínha inaugurado, en alianza estratégica con la Personería, un moderno centro de mediación en la sede de la Secretaría de Movilidad del Caribe.
Este espacio está diseñado para que los ciudadanos implicados en incidentes de tráfico puedan resolver sus desacuerdos de forma rápida y gratuita y, sobre todo, evitar los largos y costosos procedimientos judiciales que suelen seguir a un accidente.
El servicio se enfoca principalmente en los grupos poblacionales más vulnerables de la ciudad, por lo que es completamente gratuito para personas residentes en Medellín y pertenecientes a los estratos 1, 2 y 3.
Según explicó el ministro de Movilidad, Pablo Ruiz, el centro de mediación está destinado a atender casos de responsabilidad civil que impliquen únicamente daños materiales o lesiones leves. Es importante aclarar que este mecanismo excluye eventos donde lamentablemente se hayan registrado víctimas mortales, para lo cual se deberá seguir el procedimiento legal correspondiente.
El funcionamiento del centro se rige por la Ley 2220 de 2022, lo que garantiza procesos transparentes y eficientes. Presentada la solicitud, la citación se enviará a la otra parte dentro de los diez días y la audiencia deberá realizarse en el plazo máximo de tres meses.
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El solicitante tiene la opción de informar a la persona llamada vía digital, como WhatsApp o correo electrónico, conservando siempre el comprobante del día de la conversación, lo que simplifica enormemente los trámites administrativos.
Con esta apertura, Medellín quiere humanizar la atención a las víctimas de incidentes de tránsito y promover una cultura de convivencia en la vía.
El centro está abierto de lunes a viernes en la sede de Caribe y ofrece asesoramiento personalizado a quienes opten por el acuerdo mutuo sobre el conflicto.
